Q&A

분석도구(Brightics AI)

데이터분석학습도구 서비스를 이용하지 못하고 있습니다.

  • 백*찬
  • 작성일자2022-08-17
  • 조회수329
<p>8월 17일에 데이터분석학습도구 서비스를 이용하기 위해 신청했습니다.</p><p>승인이 완료된 뒤 마이페이지 - 나의 데이터 - 내 요청사항 에서 승인된 서비스를 실행하면</p><p>데이터분석학습도구로 이동하지 않고 메인페이지인&nbsp;<a href="https://bigdata-119.kr/" target="_blank">https://bigdata-119.kr/</a> 로 이동합니다.</p><p>사용 중인 환경은 운영체제는 MAC 이고, 브라우저는 크롬을 사용중입니다. 데이터분석학습도구를 어떻게하면 사용할 수 있을까요?</p>

안녕하세요.

소방안전 빅데이터 플랫폼관리자 입니다.

요청 주신 문의 사항 확인 결과 내부 서버 이전 과정에서 발생한 문제로 파악되고 있습니다. 

현재 해당 문제는 담당 부서에서 작업을 진행하고 있으며 빠른 시일 내로 정상화 시키도록 하겠습니다.

다시 한번 불편드려 죄송합니다.


L 안녕하세요. 

소방안전 빅데이터 플랫폼 서비스 엔지니어입니다.

우선 불편 드려 죄송합니다. 

해당 부분의 오류 사유로는 서비스 보안 시스템 변경으로 인하여 작업관 연계 부분에서 오류가 발생하여 생긴 문제로 당일 예약이 불가능한 상황에서 당일 예약 신청이 되어버려 정상적인 시스템 사용이 불가능하게 되어

발생된 문제로 파악되었습니다. 해당 오류 해결을 위하여 신청주신 17일 18일 예약건에 대하여 부득이하게 신청을 취소를 진행하였으며 19일부터 정상적으로 시스템 사용이 가능하도록 조치를 취하였습니다.

다시 한번 불편 드려 죄송합니다. (19일 이후로 신청을 원하실 경우 추가로 신청을 진행해 주시면 추가 신청이 가능합니다.)


서울시 영등포구 영중로 170 bigdata-119@bigdata-119.kr

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