소방안전 빅데이터 플랫폼

소방안전 빅데이터 플랫폼(이하 “플랫폼”이라 한다)은 『개인정보보호법』 제30조 및 동법 시행령 제31조와 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제27조제2항에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

"플랫폼"은 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

"플랫폼"은 관계법령, 정부의 지침 및 "플랫폼"의 정책 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

1. 개인정보의 처리(수집·이용) 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

제1장 개인정보의 처리(수집·이용) 목적

1. "플랫폼"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   • ① 회원가입 및 관리
     1. 회원 가입의사 확인, 가입 시 본인확인
     2. 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
     3. 회원자격 유지 및 관리
     4. 고지사항 전달, 법령상 의무이행 등
     5. 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 사고 예방∙조사, 분쟁 해결 등
     6. 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인
   • ② 데이터 또는 서비스 제공
     1. 데이터 및 서비스 이용, 신청 및 제공
     2. 데이터 및 서비스 관련 계약 체결, 유지, 이행, 관리, 개선
     3. 대금 및 요금 결제
     4. 플랫폼 이용 관련 통계 산출
     5. 콘텐츠 제공, 이벤트, 마케팅, 설문조사, 이용자 의견수렴, 통계정보, 본인 식별, 고지사항 전달, 원활한 의사소통 경로의 확보, 증명서 발급
   • ③ 민원 처리
     1. 민원인의 신원 및 민원사항 확인
     2. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
     3. 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
2. "플랫폼"은『개인정보보호법』 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목
   • ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
   • ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
   • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   • ④ 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간 (탈퇴시 까지)

제2장 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. "플랫폼"이 고객의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원가입 후 ‘회원 탈퇴 시’까지 이며, 이용계약 종료의 경우 "플랫폼"은 고객의 개인정보를 즉시 파기하고 제3자에게 기 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다.
   • ① 회원가입 및 개인정보 처리업무 :
   •  (필수) 성명, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
   •  (선택) 소속기관/부서명, 직장 전화번호
   • ② 서비스 계약 및 거래업무 :
   •  (필수) 성명, 아이디(ID), 휴대전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제 정보
   • ③ 영업 및 마케팅업무
   •  (선택) 성명, 아이디(ID), 휴대전화번호, 이메일주소
   • ④ 민원 처리업무
   •  (필수) 성명, 아이디(ID), 이메일주소
   •  (선택) 휴대전화번호
   (공통)보유·이용기간 : 회원 탈퇴시까지
2. "플랫폼"은 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
   • ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   • ② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보에 대한 당해 고객의 열람요구가 있을 경우 "플랫폼"은 지체없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 정보통신망법에 의한 개인정보 보유

제3장 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

"플랫폼"은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
   • ① 개인식별 필수정보 : 성명, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
   • ② 개인식별 선택정보 : 소속기관/부서명, 직장 전화번호
   • ③ 서비스 계약 및 거래 필수정보 : 성명, 아이디(ID), 휴대전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제 정보
   • ④ 영업 및 마케팅 선택정보 : 성명, 아이디(ID), 휴대전화번호, 이메일주소
   • ⑤ 민원 처리 필수정보 : 성명, 아이디(ID), 이메일주소
   • ⑥ 민원 처리 선택정보 : 휴대전화번호
   • ⑦ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리∙개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
   • ⑧ 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우에는 가입할 수 없음
   • ⑨ 온라인 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집될 수 있는 정보
   • ⑩ IP주소, 접속기록, 서비스 이용기록, 접속일자 등 접속기록정보 및 서비스 이용 관련 정보 일체

"플랫폼"은 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집 방법
   • ① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보 수집
   • ② 민원처리 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보 수집
   • ③ 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통한 개인정보 수집
   • ④ 플랫폼 운영자는 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 관련법령에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 플랫폼에 제공
   • ⑤ 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제4장 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. "플랫폼"은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5장 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. "플랫폼"은 원활한 개인정보의 업무처리를 위하여 고객이 동의한 목적 또는 계약의 체결·유지·이행·관리 등의 목적으로 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • 개인정보 위탁 현황
   • 위탁업체 : ㈜올포랜드
   • 위탁업무 : 소방 빅데이터플랫폼 구축 및 운영
   • 위탁기간 : 2025.01. ~ 계약 종료 시
2. "플랫폼"은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 해당업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6장 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. "플랫폼"은 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 가명정보의 처리 기간 경과 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 그 개인정보를 파기합니다.
2. 다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
   • ① "플랫폼" 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우
   • ② 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
   • ③ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • ① 파기절차
     "플랫폼"은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, "플랫폼"의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법
     "플랫폼"은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7장 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 "플랫폼"에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 "플랫폼"에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, "플랫폼"은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. "플랫폼"은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8장 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

"플랫폼"은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 "플랫폼"은 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 내부 관리계획의 수립·시행
   "플랫폼"은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
   • ① 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
   • ② 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
   • ③ 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
   • ④ 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
   • ⑤ 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
2. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
   • ① "플랫폼"은 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
   • ② "플랫폼"은 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
   • ③ "플랫폼"은 개인정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
   • ① "플랫폼"은 개인정보를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
   • ② "플랫폼"은 비밀번호 및 생체인식정보는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있으며, 주민등록번호에 대해 개인정보보호법에 의거하여 암호화하여 저장하고 있습니다.
   • ③ "플랫폼"은 업무용 컴퓨터에 개인정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
   • ① "플랫폼"은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위, 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
5. 보안프로그램의 설치 및 운영
   • ① "플랫폼"은 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
   • ② "플랫폼"은 악성 프로그램 관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

제9장 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. "플랫폼"은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 플랫폼의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • ① IP주소, 접속기록, 서비스 이용기록, 접속일자 등 접속기록정보 및 서비스 이용 관련 정보 일체

제10장 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. "플랫폼"은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보보호 담당자 : (주)올포랜드 대리 정아원 / 02-855-5724
   개인정보보호 책임자 : (주)올포랜드 부장 탄장빈 / 02-855-5724

2. 정보주체는 "플랫폼"의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자및 담당부서로 문의할 수 있습니다. "플랫폼"은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11장 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12장 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2025.02.17 부터 적용됩니다. 현 개인정보 처리방침의 내용이 추가되거나, 삭제 및 수정될 경우에는 개정 15일 전부터 이 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 관리에 있어서 중요한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 고지합니다.

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